Medidas higiénicas y de seguridad

El próximo 21 de mayo comenzará en Camping Mas Nou la nueva temporada.
Un año más hemos trabajado y trabajaremos para que nuestros campistas disfruten de unas vacaciones tranquilas y totalmente seguras, con las máximas garantías de seguridad e higiene.

En cada zona del camping habrá carteles para informar a los clientes de les normas de uso y de esta forma, entre todos actuar con la máxima responsabilidad.

Medidas específicas para cada área:

Recepción: os atenderemospara solucionar cualquier duda. Hemos acondicionado el espacio para garantizar las distancias mínimas de seguridad cuando os dirijáis allí. Al ser un espacio cerrado, el uso de mascarilla es obligatorio.
Alta frecuencia de limpieza i desinfección del espacio y de las superficies que puedan estar en contacto con las personas.

Zona de sanitarios: se deberá acceder con mascarilla y calzado. Se aplicará limpieza y desinfección de forma continua de 8 a 23h. Siempre que sea posible se tendrá que seguir una dirección única de circulación.
Para facilitar la desinfección de manos, en ellos encontraréis dispensadores de gel hidroalcohólico.

Alojamiento en bungalows: después de cada estancia éste se limpiará y desinfectará, así como los elementos anexos. Además, todo el textil será lavado en la lavandería a 60º de temperatura con productos desinfectantes.
Objetos como por ejemplo los mandos a distancia, disponen de medidas de protección.

Alojamiento en tienda o autocaravana: el suelo de cadaparcela también será limpiado y desinfectado después de cada estancia.

Bar, restaurante y terraza: se limitará el aforo y se mantendrá la distancia de seguridad de 2 metros entre las mesas. Éstas se desinfectarán después de cada servicio.

Os pedimos el uso de mascarilla en la zona de acceso y os recomendamos hacer reserva previa para evitar esperas y aglomeraciones.

Piscina: se aplicarán medidas de higiene y desinfección de las instalaciones, así como de las hamacas después de cada uso. El aforo será limitado y habrá señalizaciones para mantener la distancia de seguridad de 2 metros.

Se asignarán espacios para guardar los objetos personales y se separarán los accesos de entrada y salida, reduciendo el tránsito de personas.

Animación: se acondicionarán los espacios para garantizar las distancias y se limitará el aforo en las actividades.

La limpieza de las instalaciones y de los elementos serán diarios y exhaustivos y los objetos utilizados serán de uso individual. Como siempre, si no se puede garantizar la distancia mínima de seguridad, será obligatorio el uso de mascarilla.

En diferentes espacios de nuestro camping encontraréis dispensadores de gel hidroalcohólico para la desinfección de manos.

Directrices generales para los clientes:

· Respetar la distancia mínima de seguridad de 2 metros y hacer uso de la mascarilla cuando no se pueda garantizar esta distancia.
· Lavarse a menudo las manos.
· Utilizar los dispensadores de jabón y gel hidroalcohólico instalados en todas las zonas del camping.
· Evitar la salutación con contacto físico.
· Tirar cualquier residuo de higiene personal a les papeleras o contenedores.
· Seguir las indicaciones del personal y de los carteles y señales informativos.
· Avisar al personal de recepción ante cualquier síntoma.

Pedimos a nuestros clientes el compromiso de comunicar al camping si se presentan síntomas durante los 14 días posteriores a la estancia.

Nuestro personal velará por el cumplimiento de las medidas de prevención y en caso de incumplimiento, se emprenderán las acciones necesarias.

¡ Os deseamos una feliz estancia!

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Devolución del 100%
de la reserva

en caso de anulación por Covid-19.

Camping Mas Nou queremos que nuestros clientes hagan la reserva de sus vacaciones con toda tranquilidad. Para ello, ante la incertidumbre del momento provocada por la Covid-19, garantizamos la devolución del 100 % de la reserva en anulaciones realizadas hasta el día antes de la llegada, en cualquiera de los siguientes casos:

  • Restricciones de movilidad
  • Confinamientos
  • Estar enfermo de coronavirus o ser contacto de un posible positivo (tanto del titular de la reserva como de los acompañantes)
  • Cualquier otro tema relacionado con la Covid-19 que deba ser valorado por gerencia